Politique de remboursement

En raison de la nature périssable de nos produits, aucun remboursement n’est accordé après la réception d’une commande.
Cependant, si un produit est endommagagé ou non conforme, le client doit signaler le problème dans un délai de 24 heures après la réception, avec une photo du produit concerné. Après vérification, un échange ou un avoir pourra être proposé selon la situation.

UFALME s’engage à traiter chaque réclamation avec attention et équité. Pour toute réclamation, veuillez contacter : +243 842 442 139